Estrategia.
Impulsamos a nuestros clientes en la creación estratégica de nuevos modelos de negocio que se basan en tecnologías y plataformas digitales, diseñando y desarrollando proyectos que generan una nueva experiencia de cliente, para lograr una construcción de valor que los haga diferentes en el mercado.
A través de sesiones de kick off para la investigación, enmarcamos los objetivos, identificando las necesidades y oportunidades del cliente, y preparamos un plan de trabajo con las herramientas necesarias para la investigación bajo una metodología de Top Down y Bottom Up.
Desde la investigación a la ejecución del plan de trabajo, entregamos hallazgos y estimaciones como oportunidades.
Innovación.
Desde la innovación, partimos de metodologías centradas en las personas a partir de workshops creativos de ideación con el objetivo de identificar oportunidades y retos de negocio vinculados a la estrategia de transformación digital de nuestros clientes.
Gracias al resultado de estas sesiones priorizamos y focalizamos las necesidades a corto, mediano y largo plazo, generando caracterización de servicios por los centros de excelencia de Sophos Solutions necesarios para la oferta de valor digital end to end definida para nuestros clientes.
Diseño.
La transformación digital exige experiencias optimizadas, tanto para el desempeño de los dispositivos, como la vinculación de los usuarios con los servicios y productos de nuestros clientes. El Diseño de Experiencias es esencial para asegurar el éxito de dichos productos con el usuario final.
A través de procesos consolidados como análisis heurísticos, investigación generativa, pruebas de usuarios e investigación de diseño, el CoE UX/UI de Sophos Solutions convierte las necesidades de sus clientes en productos y servicios que responden a los requerimientos de los usuarios. De manera transversal, se intervienen todas las etapas del proceso con un equipo interdisciplinario y de alto rendimiento que incluye perspectivas de servicio, experiencia, comunicación e interacción o en términos técnicos: Service Design, User Experience Design, UX writing, User Interface Design.
Ejecución.
Desde la ejecución implementamos y diseñamos indicadores para la validación del desarrollo de la estrategia de transformación digital de nuestros clientes e iniciamos la puesta en marcha del mínimo producto viable.
En esta etapa estamos en constante acompañamiento de control y seguimiento de nuestros productos y servicios para nuestros clientes, identificando así oportunidades de mejora para la toma de decisiones de futuras nuevas implementaciones.
Buscamos las mejores alternativas para obtener los resultados que los clientes esperan de nuestros servicios.
Líderes de la industria financiera han confiado en nuestros servicios por más de 15 años.
Contamos con aceleradores de tipo tecnológico y metodológico que se enfocan en la obtención de victorias tempranas.
Nuestra amplia experiencia en soluciones tecnológicas nos ha llevado a ser expertos en identificar las necesidades específicas del cliente.
Buscamos las mejores alternativas para obtener los resultados que los clientes esperan de nuestros servicios.
Los líderes de la industria financiera han confiado en nuestros servicios por más de 15 años.
Contamos con aceleradores de tipo tecnológico y metodológico que se enfocan en la obtención de victorias tempranas.
Nuestra amplia experiencia en soluciones tecnológicas nos ha llevado a ser expertos en identificar las necesidades específicas del cliente.
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